ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О заключении договора розничной купли-продажи товаров

Редакция от «31» августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Чилингарян Нарине Мартуновны, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Настоящая оферта определяет порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров между Продавцом и Покупателем.

1.3. Продавец реализует, в частности:

• входные двери;
• межкомнатные двери;
• скрытые двери;
• двери с терморазрывом;
• дверные ручки;
• замки;
• петли;
• скрытые петли;
• сантехнические замки и фиксаторы;
• дверную фурнитуру;
• дверные панели;
• комплектующие;
• иные сопутствующие товары.

1.4. Конкретный ассортимент товаров определяется информацией, размещенной на сайте ARSDVERI.ru, а также фактическим ассортиментом Продавца.

1.5. Настоящая оферта является публичной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.6. Акцептом настоящей оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оформление заказа и/или внесение оплаты за товар в порядке, предусмотренном настоящей офертой и согласованными сторонами условиями заказа.

1.7. Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями и принимает их в полном объеме в части, применимой к соответствующей сделке.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

2.1. Продавец:

Индивидуальный предприниматель Чилингарян Нарине Мартуновна

ОГРНИП: 318366800006754
ИНН: 365205899218

Юридический адрес:
115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 12, кв. 1.

Адрес места самовывоза:
Московская область, Новорижское шоссе, 26 км, Новорижский рынок, павильон 5/4.

Телефоны:

+7 (495) 768-99-09
+7 (985) 768-99-09

Электронная почта:
arsdveri@yandex.ru

Сайт:
ARSDVERI.ru

Контактные данные должны соответствовать опубликованной на сайте информации. (rkn.gov.ru)

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3.1. Продавец — ИП Чилингарян Нарине Мартуновна.

3.2. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий товары у Продавца.

3.3. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу ARSDVERI.ru.

3.4. Товар — товар, предлагаемый к продаже Продавцом.

3.5. Заказ — сформированное Покупателем намерение приобрести определенный товар или товары.

3.6. Товар в наличии — товар, фактически имеющийся у Продавца либо доступный для немедленной реализации на момент подтверждения заказа.

3.7. Товар под заказ — товар, который отсутствует в наличии и приобретается, изготавливается либо поставляется для конкретного заказа Покупателя.

3.8. Индивидуально-определенный товар — товар, изготовленный или измененный по индивидуальным характеристикам Покупателя таким образом, что он может быть использован преимущественно данным Покупателем.

3.9. Комплектация — совокупность товаров и элементов, входящих в согласованный заказ.

3.10. Замер — услуга по определению размеров проема и иных параметров, необходимых для подбора или заказа товара.

3.11. Монтаж (установка) — работы по установке приобретенного товара.

3.12. Доставка — передача товара Покупателю по согласованному адресу.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.

4.2. Наименование, количество, цена, комплектация, сроки поставки, способ оплаты, доставки и иные существенные условия определяются конкретным заказом.

4.3. Товар может продаваться как отдельная товарная позиция либо в составе согласованного комплекта.

4.4. Если Покупателю требуется комплект для установки двери, состав такого комплекта определяется индивидуально в зависимости от конкретной двери, размеров проема, типа замка, петель, ручек и иных характеристик.

4.5. Услуги замера, доставки, подъема и монтажа являются самостоятельными услугами и оплачиваются отдельно, если иное прямо не предусмотрено условиями заказа.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Покупатель может оформить заказ:

• непосредственно на сайте;
• по телефону;
• по электронной почте;
• через менеджера;
• посредством доступных каналов связи, указанных Продавцом.

5.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора.

5.3. Для физического лица могут потребоваться:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• адрес объекта замера или монтажа;
• сведения, необходимые для исполнения заказа.

5.4. Для юридического лица или индивидуального предпринимателя могут потребоваться:

• наименование;
• ИНН;
• реквизиты;
• адрес;
• контактные данные;
• сведения для оформления расчетных и товаросопроводительных документов.

5.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

5.6. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения:

• модели;
• размеров;
• цвета;
• комплектации;
• количества;
• наличия;
• стоимости;
• срока поставки;
• стоимости доставки;
• стоимости подъема;
• стоимости замера;
• стоимости монтажа.

5.7. Для товаров, параметры которых зависят от размеров проема, технических характеристик или индивидуальных пожеланий Покупателя, заказ считается окончательно согласованным после подтверждения соответствующих параметров.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Продавец предоставляет Покупателю информацию о товаре в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.2. Информация о товаре может содержать:

• название;
• фотографию;
• размеры;
• цвет;
• материал;
• характеристики;
• комплектацию;
• цену;
• сведения о наличии;
• срок поставки;
• сведения об изготовителе;
• гарантийные условия.

6.3. Фотографии товаров на сайте имеют информационный характер.

6.4. Оттенок товара на экране может отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи устройства, освещения и условий фотографирования.

6.5. При необходимости Покупатель вправе запросить дополнительную информацию о товаре до оформления заказа.

6.6. Для дверей и фурнитуры, имеющих варианты цвета, покрытия, размера или комплектации, окончательная комплектация согласовывается с Покупателем до оплаты товара.

7. ЦЕНА

7.1. Цена товара указывается в российских рублях.

7.2. Информация о цене, размещенная на сайте, может изменяться Продавцом до момента подтверждения конкретного заказа.

7.3. Цена согласованного заказа определяется на момент его подтверждения.

7.4. В стоимость заказа могут входить:

• стоимость товара;
• доставка;
• подъем;
• замер;
• монтаж;
• дополнительные материалы;
• иные согласованные услуги.

7.5. Стоимость дополнительных услуг сообщается Покупателю до их выполнения.

8. ОПЛАТА

8.1. Оплата производится способами, доступными Продавцу и согласованными с Покупателем.

8.2. В зависимости от товара и условий заказа может предусматриваться:

• полная предварительная оплата;
• частичная предварительная оплата;
• оплата при получении;
• безналичная оплата;
• иная форма оплаты, допустимая законодательством РФ.

8.3. Размер предоплаты и порядок ее внесения согласовываются до оформления заказа.

8.4. Для товаров, приобретаемых или изготавливаемых специально для Покупателя, Продавец вправе предусмотреть обязательную предварительную оплату или аванс.

8.5. Расчеты производятся в российских рублях.

8.6. При получении оплаты Продавец предоставляет Покупателю расчетный документ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ

9.1. Товар может приобретаться Продавцом у изготовителя или поставщика специально для исполнения заказа Покупателя.

9.2. До внесения предоплаты Покупателю сообщаются доступные сведения о:

• сроке поставки;
• цене;
• характеристиках;
• комплектации;
• размере;
• цвете;
• иных существенных параметрах.

9.3. Если товар изготавливается по индивидуальным размерам, цвету, комплектации или иным индивидуальным параметрам Покупателя, соответствующие характеристики фиксируются в заказе, счете, спецификации либо ином документе.

9.4. Изменение согласованных индивидуальных параметров после передачи заказа изготовителю возможно только по согласованию с Продавцом и при наличии такой возможности у изготовителя.

9.5. Если индивидуальные характеристики товара определены Покупателем самостоятельно, Покупатель обязан предоставить достоверные сведения и размеры.

10. ЗАМЕР

10.1. По согласованию с Покупателем Продавец может предоставить услугу замера.

10.2. При проведении замера специалист определяет параметры, необходимые для подбора и/или заказа товара.

10.3. Результаты замера могут использоваться для формирования индивидуального заказа.

10.4. Если Покупатель отказывается от услуги замера и предоставляет размеры самостоятельно, ответственность за достоверность предоставленных размеров определяется законодательством РФ и условиями конкретного заказа.

11. ДОСТАВКА

11.1. Доставка осуществляется по согласованному сторонами адресу.

11.2. Стоимость доставки определяется с учетом:

• адреса;
• расстояния;
• количества товара;
• габаритов;
• веса;
• условий подъема;
• иных обстоятельств, влияющих на стоимость перевозки.

11.3. Стоимость доставки согласовывается до ее осуществления.

11.4. Доставка может выполняться силами Продавца либо привлеченной им транспортной организацией.

11.5. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• количество;
• ассортимент;
• комплектность;
• внешний вид;
• наличие видимых повреждений.

11.6. При обнаружении видимых повреждений Покупателю рекомендуется зафиксировать их в документах о передаче товара.

12. САМОВЫВОЗ

12.1. Покупатель вправе получить товар самостоятельно по адресу:

Московская область, Новорижское шоссе, 26 км, Новорижский рынок, павильон 5/4.

12.2. Дата и время получения товара предварительно согласовываются.

12.3. При получении товара Покупатель проверяет его количество, ассортимент, комплектность и внешний вид.

12.4. Товар передается Покупателю либо его надлежащим образом уполномоченному представителю.

13. МОНТАЖ

13.1. Монтаж товара предоставляется по отдельному согласованию.

13.2. Стоимость монтажа определяется в зависимости от характера и объема работ.

13.3. Дополнительные работы, не входящие в первоначально согласованный объем монтажа, выполняются только после согласования их стоимости с Покупателем.

13.4. При необходимости могут отдельно оплачиваться:

• демонтаж старой двери;
• подготовка проема;
• дополнительные материалы;
• нестандартные монтажные работы;
• подъем;
• вывоз демонтированного изделия;
• иные работы.

13.5. Если монтаж осуществляется третьим лицом, самостоятельно привлеченным Покупателем, Продавец не несет ответственности за качество выполненных таким лицом монтажных работ.

14. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

14.1. Передача товара производится способом, согласованным сторонами.

14.2. При передаче товара Покупателю предоставляются документы, предусмотренные законодательством и применимые к конкретному товару.

14.3. Покупатель обязан принять товар, если отсутствуют предусмотренные законом основания для отказа от его принятия.

14.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

15. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

15.1. Права Покупателя на отказ от товара определяются в зависимости от способа продажи и статуса Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законодательством не установлены иные правила.

15.3. При отказе потребителя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

15.4. При дистанционной продаже возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, если такие расходы предусмотрены законом. (КонсультантПлюс)

15.5. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (КонсультантПлюс)

15.6. Само по себе обозначение товара как «под заказ» не является единственным основанием для отказа в возврате.

15.7. Вопрос о возможности возврата товара определяется с учетом его фактических характеристик, способа изготовления, комплектации и требований законодательства РФ.

15.8. Возврат товара осуществляется по согласованному с Продавцом адресу и способом, соответствующим законодательству РФ.

16. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

16.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ.

16.2. В зависимости от характера недостатка и установленных законом условий Покупатель вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения цены;
• замены товара;
• возврата уплаченной суммы;
• иные предусмотренные законом требования.

16.3. Продавец вправе провести проверку качества товара.

16.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатка может проводиться экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством.

16.5. Если будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, требования удовлетворяются в соответствии с законодательством РФ.

17. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

17.1. Гарантийный срок на конкретный товар определяется изготовителем и/или Продавцом, если соответствующая гарантия предоставляется.

17.2. Информация о гарантийном сроке доводится до сведения Покупателя до заключения договора либо содержится в документации на товар.

17.3. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или монтажа, если соответствующие обстоятельства подтверждены в установленном законом порядке.

17.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, установленные законодательством РФ.

18. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений и размеров.

18.3. Продавец не несет ответственности за последствия использования товара с нарушением инструкции изготовителя.

18.4. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных Покупателем самостоятельно.

18.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

19.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

19.2. Политика Продавца в отношении обработки персональных данных размещается на сайте ARSDVERI.ru в свободном доступе.

19.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для конкретных, заранее определенных и законных целей.

19.4. Объем обрабатываемых персональных данных определяется исходя из соответствующей цели обработки.

19.5. Предоставление персональных данных осуществляется Покупателем в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

19.6. Если основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей оферты и иных документов, подтверждаемых субъектом персональных данных.

Это принципиально важно по действующей редакции ст. 9 152-ФЗ. (КонсультантПлюс)

19.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в порядке, установленном законодательством РФ.

19.8. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва, а также не препятствует обработке при наличии иного предусмотренного законом основания.

19.9. При сборе персональных данных граждан РФ посредством сайта Продавец обеспечивает соблюдение требований законодательства о размещении баз данных на территории РФ. (КонсультантПлюс)

20. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

20.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только при наличии соответствующего правового основания.

20.2. К таким лицам могут относиться организации и лица, участвующие в исполнении заказа, если передача необходима для исполнения договора и допускается законодательством.

Например:

• транспортные организации;
• курьерские службы;
• монтажные организации;
• поставщики и изготовители;
• организации, обеспечивающие обработку платежей;
• иные лица, привлекаемые для исполнения заказа.

20.3. Если обработка персональных данных поручается другому лицу, такое поручение осуществляется на основании договора или иного предусмотренного законом основания с соблюдением требований 152-ФЗ. (КонсультантПлюс)

20.4. При необходимости трансграничной передачи персональных данных Продавец соблюдает требования ст. 12 152-ФЗ, включая предусмотренное законом уведомление РКН. (КонсультантПлюс)

21. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

21.1. Покупатель имеет право:

• получать информацию о товаре;
• получать информацию о цене и условиях приобретения;
• получать информацию о сроках поставки;
• выбирать доступный способ получения товара;
• предъявлять требования, предусмотренные законодательством;
• обращаться к Продавцу с претензиями и заявлениями;
• пользоваться иными правами, установленными законодательством РФ.

22. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

22.1. Претензии направляются Продавцу по электронной почте, телефону либо иным доступным способом связи.

22.2. Претензия должна по возможности содержать:

• ФИО Покупателя;
• контактные данные;
• сведения о заказе;
• описание обстоятельств;
• требование Покупателя;
• документы и фотографии, подтверждающие обстоятельства, если они имеются.

22.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

23. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

23.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту.

23.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

23.3. Изменение оферты после заключения конкретного договора не изменяет согласованные сторонами существенные условия уже заключенного договора, если иное прямо не допускается законодательством РФ.

24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

24.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

24.2. Если отдельное положение настоящей оферты признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.

24.3. Для потребителей применяются нормы законодательства о защите прав потребителей.

24.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей применяются нормы гражданского законодательства РФ и условия соответствующего договора.

24.5. Настоящая оферта действует до момента ее отмены или замены новой редакцией.

25. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель
Чилингарян Нарине Мартуновна

ОГРНИП: 318366800006754
ИНН: 365205899218

Юридический адрес:
115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 12, кв. 1

Адрес самовывоза:
Московская область, Новорижское шоссе, 26 км, Новорижский рынок, павильон 5/4

Телефоны:
+7 (495) 768-99-09
+7 (985) 768-99-09

E-mail:
arsdveri@yandex.ru

Сайт:
ARSDVERI.ru